Dokumentai ir taisyklės

Patikros data: 2026-09-14. Šiame puslapyje pateikiama Naudotas24.lt pirkimo, pristatymo, atsiskaitymo, garantijos pagal įstatymą, pretenzijų, nuotolinės sutarties atsisakymo, supirkimo, privatumo ir slapukų informacija. Ji parengta remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, VVTAT, VDAI ir taikomais ES teisės aktais. Individualiu atveju taikoma tuo metu galiojanti teisė.

Pardavėjo rekvizitai

Prekės ženklas: Naudotas24.lt
Juridinis asmuo: MB Pataisyk Mane
Įmonės kodas: 306091981
PVM mokėtojo kodas: nėra / netaikomas
Veiklos miestas: Vilnius, Lietuva
El. paštas: servisaspm@gmail.com
Telefonas: +37066946777

Prieš aktyvuojant realius mokėjimus būtina papildyti: registracijos ir grąžinimo adresą, IBAN ar mokėjimo paslaugos duomenis, darbo laiką bei konkrečias pristatymo sąlygas. Šie duomenys nebuvo išgalvoti.

Pirkimo taisyklės

Prekės pateikiamos Naudotas24.lt internetinėje parduotuvėje. Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą turi galimybę susipažinti su konkretaus vieneto pavadinimu, nuotraukomis, kaina, likučiu, būklės aprašymu, žinomais defektais, komplektacija ir taikoma garantijos informacija. Naudotai prekei normalios naudojimo žymės nėra slepiamos, o konkretūs nukrypimai nuo įprastų kokybės reikalavimų turi būti aiškiai atskleisti iki užsakymo.

Užsakymas laikomas pirkėjo pasiūlymu sudaryti sutartį. Sutartis laikoma sudaryta, kai pardavėjas patvirtina užsakymą patvarioje laikmenoje ir, kai taikoma, gauna mokėjimą pagal pasirinktą būdą. Automatinis techninis pranešimas apie užsakymo gavimą savaime nepatvirtina, kad prekė tikrai prieinama, jei dėl sistemos klaidos vienintelis vienetas jau parduotas. Tokiu atveju mokėjimas turi būti nedelsiant grąžintas.

Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymui ir ryšiui būtinus duomenis. Paskyra neprivaloma – leidžiamas pirkimas svečio teisėmis. Informacija apie galutinę kainą, mokesčius, pristatymo kainą ir mokėjimo pareigą turi būti aiškiai parodyta iki galutinio užsakymo patvirtinimo.

Vartotojai ir verslo klientai

Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį tikslais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija. Vartotojams taikomos imperatyvios vartotojų apsaugos taisyklės. Juridinių asmenų ir profesinės veiklos tikslais perkančių asmenų sandoriams gali būti taikomos atskirai raštu sutartos B2B sąlygos, tačiau jos nepateikiamos kaip vartotojų teisių apribojimas.

Pristatymas ir atsiskaitymas

Šiuo metu konkretūs kurjeriai, tarifai, nemokamo pristatymo riba, atsiėmimo adresas ir darbo laikas nėra patvirtinti, todėl jie negali būti žadami. Iki realaus atsiskaitymo aktyvavimo šios sąlygos turi būti įrašytos ir parodytos pirkėjui krepšelyje bei atsiskaitymo puslapyje.

Jei šalys nesusitaria kitaip, prekė vartotojui turi būti pristatyta be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Rizika dėl prekės atsitiktinio praradimo vartotojui pereina, kai jis arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę, išskyrus įstatyme numatytus atvejus.

Apmokėjimo būdai aktyvuojami tik gavus tikrus banko ar mokėjimo paslaugų duomenis. Bandomasis katalogas neturi priimti realių pinigų. PVM ar naudotų prekių maržos schema netaikoma automatiškai vien todėl, kad prekė naudota; mokestinis režimas nustatomas pagal realią apskaitą ir dokumentus.

Garantija pagal įstatymą, komercinė garantija ir pretenzijos

1. Garantija pagal įstatymą

Pradinis nustatymas vartotojų pirkimams – pardavėjo atsakomybė už prekės kokybės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo. Lietuvos Civilinio kodekso 6.364 straipsnyje numatyta galimybė pardavėjui ir vartotojui susitarti dėl trumpesnio termino naudotai prekei, tačiau toks terminas negali būti trumpesnis nei vieni metai. Naudotas24.lt termino automatiškai netrumpina: trumpesnis terminas galėtų būti taikomas tik teisėtai, aiškiai ir konkrečiai suderinus prieš pirkimą.

Žyma „naudota“, „dalims“, „kaip yra“ arba 14 dienų papildoma garantija nepanaikina likusių vartotojo teisių. Jei konkreti prekė nukrypsta nuo objektyvių kokybės reikalavimų, toks nukrypimas turi būti aiškiai nurodytas, o kai įstatymas reikalauja – vartotojas turi atskirai ir aiškiai jį priimti prieš sudarydamas sutartį. Užsakymo įraše turi būti išsaugotas atskleistas konkretus defektas ir sutikimas.

2. Papildoma komercinė garantija

Komercinė garantija yra savanoriškas papildomas įsipareigojimas ir nedaro poveikio nemokamoms vartotojo teisių gynimo priemonėms pagal įstatymą. Ji taikoma tik jei konkretaus produkto puslapyje ar garantijos dokumente aiškiai nurodytas garantas, terminas, teritorija, taikymo sąlygos ir teisių įgyvendinimo tvarka. Jei tokia informacija nepateikta, tariama papildoma garantija nežadama.

3. Nusidėvėjimas ir pažeidimai

Natūralus baterijos talpos mažėjimas ar normalus mechaninis nusidėvėjimas vertinamas pagal prekės amžių, naudojimą ir prieš pirkimą pateiktą informaciją. Atsakomybė negali būti automatiškai atmetama vien todėl, kad korpusas atidarytas. Vertinama, ar vartotojo veiksmai, smūgis, skystis, netinkamas įkroviklis, modifikacija ar remontas priežastiniu ryšiu sukėlė konkretų trūkumą.

Pretenzijos tvarka

Dėl galimai nekokybiškos prekės vartotojas kreipiasi el. paštu servisaspm@gmail.com ir nurodo užsakymo numerį, prekę, trūkumą, jo atsiradimo aplinkybes bei pageidaujamą teisėtą sprendimą. Pardavėjas pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo. Kai prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirmiausia gali būti reikalaujama ją pataisyti arba pakeisti, išskyrus neįmanomumo ar neproporcingumo atvejus. Įstatymo sąlygomis gali būti reikalaujama proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą per oficialius jos kanalus. Pasenusi ES elektroninio ginčų sprendimo (ODR/EGS) platformos nuoroda šiame puslapyje neteikiama.

Nuotolinės sutarties atsisakymas ir grąžinimas

Pateikti sutarties atsisakymą el. paštu

Grąžinimas be defekto

Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo nenurodydamas priežasties pranešti apie nuotolinės sutarties atsisakymą, išskyrus įstatyme nustatytas išimtis. Pranešti galima aiškiu pareiškimu el. paštu. Po pranešimo prekė turi būti išsiųsta arba perduota ne vėliau kaip per 14 dienų, nebent pardavėjas sutinka ją atsiimti.

Pardavėjas grąžina gautas sumas, įskaitant standartinio pigiausio pasiūlyto pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tačiau gali palaukti, kol prekė bus grąžinta arba pateiktas jos išsiuntimo įrodymas. Tiesiogines grąžinimo išlaidas paprastai apmoka vartotojas, jei apie tai tinkamai informuotas iš anksto.

Vartotojas gali prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtų įmanoma fizinėje parduotuvėje. Jis atsako tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Internetu pirktai elektrotechnikai negalima automatiškai taikyti fizinei parduotuvei skirtos kokybiškų elektros prekių negrąžinimo taisyklės.

Pretenzija dėl nekokybiškos prekės

Nuotolinės sutarties atsisakymas be priežasties nėra tas pats, kas pretenzija dėl kokybės. Nekokybiškos prekės grąžinimo, taisymo ar keitimo išlaidos ir teisių gynimo būdai vertinami pagal garantijos pagal įstatymą taisykles; vartotojas neturi būti verčiamas naudoti 14 dienų atsisakymo teise vietoje pretenzijos dėl trūkumo.

Pavyzdinis atsisakymo pareiškimas

Supirkimo sąlygos

Supirkimo forma skirta informacijai pateikti ir nėra pirkimo–pardavimo sutartis ar įsipareigojimas nupirkti įrangą. Galutinė kaina ir sandorio sąlygos derinamos tik įvertinus konkretų daiktą. Įrangą superkame tik pasirašę pirkimo–pardavimo sutartį.

Pardavėjas patvirtina, kad įranga priklauso jam arba jis yra teisėtai įgaliotas ją parduoti, pateikia tikrus duomenis apie modelį, būklę, defektus, komplektaciją ir paskyrų užraktus. Nepriimama neaiškios kilmės įranga ir nežadama apeiti iCloud, FRP, MDM ar kitų apsaugų. Nuslėpus reikšmingą defektą ar nuosavybės problemą, pirminis pasiūlymas gali būti pakeistas arba atšauktas.

Pardavėjas prieš perdavimą pats sukuria reikalingą duomenų kopiją, pašalina paskyras, SIM ir atminties korteles. Formoje asmens kodas ar dokumento kopija nerenkami. Sutarties sudarymui būtini duomenys renkami tik suderinus sandorį ir esant teisėtam pagrindui.

Privatumo politika

Duomenų valdytojas ir kontaktas

Duomenų valdytojas – MB Pataisyk Mane, Naudotas24.lt. Privatumo klausimais kreipkitės el. paštu servisaspm@gmail.com. Pilni juridinio asmens rekvizitai papildomi juos patvirtinus.

Kokius duomenis tvarkome?

Užsakymams tvarkomi pirkėjo vardas, kontaktai, pristatymo ir atsiskaitymo duomenys, užsakytos prekės, mokėjimo būsena, komunikacija ir apskaitos dokumentams būtina informacija. Supirkimo užklausoms tvarkomi vardas, el. paštas, neprivalomas kliento telefonas, miestas, įrangos kategorija, modelis, parametrai, būklė, defektai, komplektacija, pageidaujama kaina, komentaras ir įkeltos nuotraukos. Kontaktų forma renka vardą, el. paštą, žinutę ir neprivalomą užsakymo ar prekės nuorodą.

Tikslai ir teisiniai pagrindai

Duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti pirkimo sutartį, atlikti veiksmus asmens prašymu prieš galimą supirkimo sutartį, vykdyti teisines apskaitos bei vartotojų apsaugos pareigas ir teisėto intereso pagrindu užtikrinti saugumą, valdyti pretenzijas bei apsiginti nuo reikalavimų. Rinkodara nesiunčiama be atskiro tinkamo pagrindo ir sutikimo, kai jis būtinas.

Gavėjai ir tvarkytojai

Duomenis gali tvarkyti hostingo ir IT priežiūros paslaugų teikėjai, el. pašto paslaugos teikėjas, mokėjimų įstaiga, pristatymo bendrovė, apskaitos paslaugų teikėjas ir teisės aktų numatytais atvejais valstybės institucijos. Konkretūs mokėjimo ir pristatymo partneriai įrašomi tik juos realiai pasirinkus.

Saugojimo terminai

Užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek reikalauja apskaitos, mokesčių ir civilinės teisės terminai. Supirkimo užklausos, kurios nevirto sandoriu, numatytai saugomos iki 12 mėnesių nuo paskutinio bendravimo, nebent duomenų reikia ginčui ar teisės aktų pareigai. Nuotraukos saugomos neviešoje srityje kartu su užklausa ir trinamos pasibaigus taikomam terminui. Kontaktų žinutės paprastai saugomos iki 12 mėnesių nuo klausimo išsprendimo, jei nėra pagrindo saugoti ilgiau.

Jūsų teisės

Jūs galite prašyti susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą, nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu, gauti duomenis perkeliamu formatu, kai taikoma, ir atšaukti sutikimą nepaveikiant ankstesnio tvarkymo teisėtumo. Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Prašymas vertinamas pagal taikomas teisines išimtis ir tapatybės patikrinimo poreikį.

Saugumas

Svetainė naudoja HTTPS. Supirkimo nuotraukos laikomos neviešoje saugykloje ir administracijoje pasiekiamos tik įgaliotam naudotojui. Taikomi failo formato ir dydžio apribojimai, užklausų dažnio ribojimas, prieigos kontrolė ir atsarginės kopijos. Administratoriaus teisės turi būti periodiškai peržiūrimos.

Slapukų informacija

Būtinieji slapukai naudojami sesijai, krepšeliui, saugumui, kalbai ir administravimui. Jie reikalingi vartotojo prašomai paslaugai ir negali būti išjungti vien sutikimo lange. Nebūtina analitika, reklama ar trečiųjų šalių stebėjimas šiame pradiniame variante neaktyvuojami. Jei ateityje jie būtų įjungti, lankytojas prieš aktyvavimą turės galėti vienodai lengvai priimti arba atmesti nebūtinuosius slapukus ir vėliau pakeisti pasirinkimą.

Supirkimo pirkimo–pardavimo sutarties šablonas

Žemiau pateikiamas spausdinamas šablonas. Supirkimo formos pateikimas nėra šios sutarties pasirašymas.

Spausdinti sutarties šabloną

Oficialūs šaltiniai

• Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas (TAR)
• VVTAT dažniausiai užduodami klausimai
• VVTAT ginčo pateikimo informacija
• VDAI rekomendacijos internetinėms parduotuvėms
• Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas